Оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

распространяет свое действие с 01.09.2016 г.

г. Москва

Настоящий Договор является публичным договором-офертой и договором присоединения.

ООО «АБТ-Сервис»,  именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Стаханова М.А., действующего на основании Устава, и любое лицо, которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях, далее именуемое «Пользователь», с другой стороны, именуются в дальнейшем «Сторонами» договора оферты.

Любое лицо, активируя пункт «Оплатить» и формируя на сайте Исполнителя  http://veryvip.ru квитанцию об оплате, становиться Пользователем Системы и, осуществляя частичную или полную оплату услуг по этой квитанции, совершает акцепт данной оферты и согласен с изложенными условиями и заключением данного договора. Данное действие приравнивается и считается аналогом собственноручной подписи Пользователя в договоре. В этом случае все условия договора Пользователю понятны и он с ними согласен, вся необходимая информация по договору и услугам до его сведения доведена в полном объеме.

Стороны признают надлежащим официальным сайтом Исполнителя адрес в интернете - http://veryvip.ru (далее «сайт Исполнителя»). Все изменения в договоре, должны осуществляться в порядке обмена электронными письмами или уведомлением в личном кабинете Пользователя на сайте исполнителя.

 Надлежащими адресами Исполнителя считаются адреса, опубликованные на сайте Исполнителя в разделах «О компании». Надлежащим адресом Пользователя в этом случае считается электронная почта, указанная им при оформлении услуги на сайте Исполнителя.

Стороны признают юридическую силу за данным договором, подписываемым аналогом собственноручной подписи. В остальном все условия настоящего договора действуют в том же порядке, что и при оформлении договора на бумажном носителе. Для акцепта договора Пользователь должен сформировать заказ на сайте Исполнителя или совершить оплату (полностью или частично) по квитанции в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и (или) указанных в квитанции на оплату. Если Пользователь совершает оплату по квитанции, срок действия которой в соответствии с ее условиями истёк на момент оплаты, такая оплата приравнивается Сторонами к акцепту оферты, при этом в устройстве кредитной организации отражается действительная на момент оплаты сумма платежа. Если Пользователь не осуществит акцепт, то Договор-Оферта считается расторгнутым. Оплата квитанции осуществляется одним из способов, предложенных системой при формировании заказа, квитанции на оплату услуг. Осуществление Пользователем оплаты (как полной, так и частичной, в виде аванса) является полным акцептом настоящего Договора со всеми приложениями и дополнениями к нему и подтверждает безоговорочное ознакомление и согласие со всеми его условиями.

ТЕРМИНЫ:

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «АБТ-Сервис», оказывающее услуги по бронированию и оформлению VIP-залов в аэропортах по всему миру, предоставленные на Сайте.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения, размещать Заказ на сайте www.veryvip в свою пользу либо в пользу третьих лиц, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте www.veryvip.ru, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт — сайт, имеющий адрес в сети Интернет: www.veryvip.ru, принадлежащий ООО «АБТ Сервис».

Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на получение услуг VIP-зала, Fast Track, Meet&Assist,  Fast Track + VIP-зал предоставленных на Сайте.

Пользовательский счет — персональный счет Пользователя, открытый в личном кабинете на сайте «www.veryvip.ru», на который производится зачисление денежных средств при их возврате Пользователю в случаях, предусмотренных настоящим Договором. Эти денежные средства подлежат использованию в качестве предоплаты за последующие Заказы Пользователя у «АБТ Сервис», либо возврату Пользователю, по его письменному заявлению.

Система бронирования — система содержащая информацию о VIP залах, наличии услуг, тарифах и правилах их применения, а также о других условиях предоставления предлагаемых услуг, предоставленную Пользователем на сайте www.veryvip.ru в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг или их полномочными представителями. Информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть».

Оператор — сотрудник «АБТ Сервис», обрабатывающий Заказы Пользователей.

Услуги – пользователь вправе воспользоваться любым набором услуг указанных ниже:

VIP–зал – обслуживание в VIP–зале аэропорта (прохождение полетных формальностей: таможенного контроля, регистрации на рейс, паспортного контроля).

Fast Track – ускоренное (внеочередное) прохождение полетных формальностей через общий зал аэропорта в сопровождении представителя.

Meet&Assist – персональное сопровождение пассажира при прохождении полетных         формальностей через общий зал аэропорта. Услуга не предусматривает прохождение формальностей в ускоренном («внеочередном») режиме.

Fast Track + VIP-зал – ускоренное прохождение полетных формальностей через общий зал аэропорта + посещение VIP-зала (в некоторых аэропортах – прохождение полетных формальностей непосредственно в VIP-зале).

СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Заказывая услуги через «АБТ Сервис», Пользователь соглашается с условиями настоящего Договора публичной оферты (далее — Договор), изложенными ниже.

1.2. Настоящий Договор, а также информация об услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.3. Все договоры о предоставлении услуг по перевозке, информация о которых размещена на Сайте, заключаются Пользователем напрямую с лицами, непосредственно предоставляющими эти услуги.

1.4. «АБТ Сервис» оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном в разделе «ОФЕРТА».

1.5. Пользователь соглашается с Договором путем нажатия на кнопку «оплатить». Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь подтверждает свои право — и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Пользователь подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных пассажиров (третьих лиц) и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.

СТАТЬЯ 3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА.

3.1.Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Пользователь должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.

3.3. Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер при статусе заказа «Ожидает оплаты». Оформление обслуживания в VIP-зале происходит в течение не более 24 часов с момента поступления в «АБТ Сервис» оплаты Заказа.

3.4. Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном Заказе ведет к утере силы согласованных в Заказе тарифов, так как для изменения этих данных пассажира в Заказе необходимо его отменить и оформить новый. Таким образом, Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение тарифа, возврат денежных средств и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.

СТАТЬЯ 4. ОПЛАТА ЗАКАЗА. СЕРВИСНЫЙ СБОР.

4.1.Стоимость Vip-зала и иных услуг определяется поставщиками данных услуг (аэропортами), и может быть ими изменена в любой момент без предварительного уведомления «АБТ Сервис». В этом случае «АБТ Сервис» не несет ответственности за последствия, связанные с изменением стоимости таких услуг.

4.2. Стоимость Заказа указывается на Сайте. В случае наличия ошибок в указании стоимости Заказа, «АБТ Сервис» при первой возможности информирует об этом Пользователя. Пользователь может по своему выбору подтвердить Заказ по исправленной стоимости либо аннулировать Заказ. При невозможности связаться с Пользователем данный Заказ считается аннулированным. «АБТ Сервис» возвращает денежные средства Пользователю по его по письменному заявлению. Для оформления возврата необходимо заполнить соответствующее уведомление на отказ, текст которого предоставляется сотрудниками «АБТ Сервис» по требованию Пользователя.

4.3. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты».

4.4. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт:

4.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004г. № 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются «АБТ Сервис». Согласно Правил международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Пользователь, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от Оператора, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий или прислать идентификационный номер транзакции. В случае не предоставления Пользователем запрашиваемых документов или наличия сомнений в их подлинности, «АБТ Сервис» оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

СТАТЬЯ 5. АННУЛИРОВАНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА.

5.1. В случае, когда Пользователь по каким-либо причинам хочет отменить Заказ, ему необходимо отправить письмо об аннулировании Заказа на электронный адрес projectvip@veryvip.ru.  В отсутствия у Пользователя такой возможности (отсутствие доступа к интернету и т п.) Пользователь должен связаться с Оператором по телефону и аннулировать Заказ. Кроме того, Пользователь должен заполнить заявление о возврате, образец которого находится на Сайте. Без его заполнения и передачи в ООО «АБТ Сервис» аннуляция заказа не производится.

5.2. В случае аннуляции Пользователем оплаченного Заказа, стоимость аннулированного Заказа, за вычетом фактических расходов «АБТ Сервис», перечисляется Пользователю на его Пользовательский счет для оплаты последующих Заказов, либо возвращается по его письменному заявлению. Под фактическими расходами понимаются расходы, понесенные «АБТ Сервис» в целях организации исполнения Заказа Пользователя, в том числе оплата штрафов в пользу аэропортов и прочих лиц, предоставляющих услуги по оформлению VIP-залов и иных услуг, а также сервисный сбор, взимаемый «АБТ Сервис» за предоставление услуг.

5.3. «АБТ Сервис» вправе расторгнуть договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Пользователем порядка и сроков бронирования и оплаты услуг.

5.4.  При возврате услуги на банковскую карту с которой был приобретен билет срок возврата составляет от 14 банковских дней и более. Данный срок зависит от быстроты обработки запроса банковскими службами.

СТАТЬЯ 6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Гарантии и ответственность «АБТ Сервис».

6.1.1. «АБТ Сервис» не несет перед Пользователем ответственности в случае полной или частичной неработоспособности системы бронирования и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Пользователя к системе бронирования или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами.
Все предложения, цены, а также условия перевозки могут быть изменены без уведомления Пользователя, ограничены по времени, наличию мест и срокам осуществления Заказа, факторами выходных дней и праздников, подвержены сезонным колебаниям цен, и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям, не зависящим от воли «АБТ Сервис».

6.1.2 «АБТ Сервис» не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

- в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пользователем, или нарушения Пользователем условий настоящего Договора или требований к документам;

— за действия таможенных и иммиграционных властей;

— вследствие ограничения права пассажира на выезд из РФ компетентными органами;
— за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;

— за последствия нарушения пассажиром таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания;

— за несоблюдение пассажирами установленных правил пребывания в VIP-залах;

— за подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений).

6.2. Стороны освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к каковым Стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства РФ или страны пребывания или транзита, действия органов таможенного и санитарного контроля, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и прочие обстоятельства, на которые Стороны не могут повлиять и предотвратить.

6.3. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте 6.2. настоящего Договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (Четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми ими в соответствии с федеральными законами.

СТАТЬЯ 7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью «АБТ Сервис» и/или его контрагентов.

7.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения «АБТ Сервис».

7.3. При использовании документов и связанных с ними графических изображений, расположенных на Сайте необходимо указывать, что авторские права принадлежат «АБТ Сервис».

7.4. При перепечатке материалов ссылаться на Сайт, как на источник публикации, и указывать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в сети Интернет, то необходимо сделать ссылку на Сайт.

7.5. Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях.

7.6. Никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, не должны изменяться никаким способом.

7.7. Никакие графические изображения, расположенные на Сайте, не должны использоваться отдельно от сопровождающего их текста.

7.8. Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут включать неточности и/или орфографические ошибки. Изменение информации на Сайте производится периодически.

СТАТЬЯ 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

8.1. Предоставление информации Пользователем:

8.1.1. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты.

8.1.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку «АБТ Сервис», в том числе и в целях продвижения услуг «АБТ Сервис».

8.1.3. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами «АБТ Сервис» через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в том числе логин и пароль) удаляется из Пользовательской базы «АБТ Сервис» и Пользователь не сможет размещать Заказы на Сайте.

8.2. Использование информации предоставленной Пользователем и получаемой «АБТ Сервис»:

8.2.1 «АБТ Сервис» использует информацию:

-для регистрации Пользователя на Сайте;

-для выполнения своих обязательств перед Пользователем;

-для оценки и анализа работы Сайта;

-для определения победителя в акциях, проводимых «АБТ Сервис»;

-для участия в бонусных программах «АБТ Сервис» и авиакомпаний.

8.3. «АБТ Сервис» вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера.

8.4. Разглашение информации, полученной «АБТ Сервис»:

8.4.1. «АБТ Сервис» обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление «АБТ Сервис» информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с «АБТ Сервис» для исполнения обязательств перед Пользователем.

8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.5. «АБТ Сервис» получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.6. «АБТ Сервис» не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

8.7. Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы подтверждаете свое согласие на обработку нами Ваших персональных данных, предоставленных при Регистрации, а также размещаемых Вами добровольно личных данных Пассажиров. Обработка персональных данных Ваших и Пассажиров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы обрабатываем персональные данные Ваши и Пассажиров в целях предоставления им услуг. Мы принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8.8. Раскрытие предоставленной Вами информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

 8.9. В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в соответствии с которыми обработка персональных данных, осуществляемая на основе федерального закона, стороной которой является Пользователь, может осуществляться Исполнителем с согласия третьих лиц со стороны Пользователя. Ответственность за представление согласия на обработку персональных данных полностью возлагается на Пользователя.

Настоящее согласие вступает в силу с момента его подписания на весь срок действия и может быть отозвано путем подачи Исполнителю письменного заявления. Согласие на обработку персональных данных третьих лиц со стороны Пользователя оформляется соответствующим Приложением. Оказание услуг, предусмотренных офертой, без предоставления Согласия на обработку персональных данных от третьих лиц со стороны Пользователя, невозможно.  Пользователь подтверждает, что он является, субъектом передаваемых персональных данных, и ему известны права, предоставленные в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» и Конституцией РФ.

СТАТЬЯ 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

9.1. К отношениям между Пользователем и «АБТ Сервис» применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения у Пользователя вопросов он должен обратиться в Службу по работе с клиентами «АБТ Сервис» по телефону или через форму Обратной связи на Сайте.

9.3. В том случае, если у Пользователя имеются претензии непосредственно к качеству работы «АБТ Сервис», Пользователь подает письменную претензию с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 20 (Двадцати) дней, с момента, когда Пользователю стало известно о нарушении «АБТ Сервис» его прав. В течение 10 (Десяти) дней «АБТ Сервис» рассматривает претензию и направляет Пользователю обоснованный ответ. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, однако, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения «АБТ Сервис».

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

Исполнитель:

ООО «АБТ-Сервис»

Юридический адрес: 117292, г. Москва, Нахимовский пр-т, д. 52/27, помещение Б

Тел./факс: +7 (495) 933 20 33 / 933 2010

Фактический адрес: 127015, г. Москва, ул. Расковой, д. 34, стр.14

ИНН 7728760088 КПП 772801001 ОГРН 5107746070889

Расчетный счет 40702810400000030385 В ПАО «Промсвязьбанк»,  г. Москва

БИК 044525555 Кор/счет 30101810400000000555