ВИП обслуживание в «Внуково», Tерминал А

К услугам наших клиентов

индивидуальная встреча у отдельного входа в терминале А;
доставка багажа и ручной клади в зал;
бесплатная VIP парковка;
сопровождение и размещение в комфортабельном зале ожидания, где пассажирам будут предложены различные напитки (прохладительные, чай, кофе), как комплимент от VIP Lounge;
индивидуальная регистрация на рейс;
ресторан авторской и европейской кухни;
возможность присутствия в VIP Lounge провожающих;
свежая пресса, Wi-Fi, цифровое телевидение;
комната для проведения переговоров, конференц-услуги, телефонная связь, факс, принтер, ксерокс, сканер;
хранение верхней одежды на время поездки;
прохождение всех аэропортовых формальностей в VIP Lounge;
сопровождение или доставка к трапу самолета и от трапа в здание терминала;
круглосуточная служба приема заказов и поддержки клиентов.

ПРОЦЕДУРА ПРОВОДОВ В VIP-ЗАЛЕ АЭРОПОРТА  ВНУКОВО, ТЕРМИНАЛ А   (для пассажиров международных рейсов):

VIP-зал расположен в терминале А аэровокзального комплекса Внуково.

Сотрудники VIP-зала персонально встречают пассажиров у отдельного входа в Терминал А и провожают в зал, где представитель зарегистрирует пассажиров на рейс и оформит их багаж. Для прохождения необходимых предполетных формальностей (таможенного, паспортного контроля и досмотровых процедур) пассажиров персонально приглашают и провожают на 2-й этаж аэровокзала.

После прохождения предполетных процедур в сопровождении представителя VIP-зала, пассажиров доставляют к выходу на посадку на электрокаре.

В случае проведения посадки на дальней стоянке пассажиров доставляют к борту самолета на  отдельном транспорте.

Для встречи гостей на  VIP-парковке необходимо предоставить полные данные по автомобилю, а также сообщить водителю о том, что необходимо  связаться с VIP-залом по телефону 8 (495) 255-21-21  за 10 минут до прибытия в аэропорт.

С учетом нового порядка  прохождения предполетных формальностей, пассажиру рекомендуется прибыть в аэропорт не позднее, чем за 2 часа до вылета.

Во время нахождения в VIP-зале, пассажир может воспользоваться следующими услугами*:

·         Зоны отдыха. Wi-Fi.

·         Художественная литература, газеты, журналы.

·         Зарядные устройства для мобильных телефонов.

·         Вызов такси.

·         Предоставление информации:  о начале регистрации и посадки;  о возможностях аэропорта (список перечня услуг); о погодных условиях в аэропорту назначения;  провожающих и встречающих о времени вылета самолета.

*- указанные услуги входят в стоимость обслуживания пассажира

ПРОЦЕДУРА ПРОВОДОВ В VIP-ЗАЛЕ АЭРОПОРТА  ВНУКОВО, ТЕРМИНАЛ А   (для пассажиров внутренних рейсов):

 

VIP-зал расположен в терминале А аэровокзального комплекса Внуково.

 

Сотрудники VIP-зала персонально встречают пассажиров у отдельного входа в Терминал А и провожают в зал, где представитель зарегистрирует пассажиров на рейс и оформит их багаж.  Пассажир проходит  необходимые предполетные формальности (таможенный, паспортный контроль и процедуры досмотра)

 

Во время нахождения в ВИП-зале, пассажир может воспользоваться следующими услугами*:

•           Доставка багажа и ручной клади клиента от стоянки до VIP-зала.

•           Индивидуальный подход к регистрации пассажиров.

•           Консультации и помощь пассажирам при прохождении аэропортовых формальностей.

•           Отдельные пункты пограничного, таможенного контроля и контроля Службы авиационной безопасности

•           Предоставление отдельного автотранспорта для доставки пассажиров к воздушному судну.

•           Комфортные зоны отдыха.

•           Детская игровая зона.

•           Разнообразные виды связи: телефон, факс, Wi-Fi.

•           Художественная литература, газеты, журналы.

•           Зарядные устройства для мобильных телефонов.

•           Предоставление информации:  о начале регистрации и посадки;  о возможностях аэропорта (список перечня услуг); о погодных условиях в аэропорту назначения;  провожающих и встречающих о времени вылета самолета.

К услугам наших клиентов

индивидуальная встреча у отдельного входа в терминале А;
доставка багажа и ручной клади в зал;
бесплатная VIP парковка;
сопровождение и размещение в комфортабельном зале ожидания, где пассажирам будут предложены различные напитки (прохладительные, чай, кофе), как комплимент от VIP Lounge;
индивидуальная регистрация на рейс;
ресторан авторской и европейской кухни;
возможность присутствия в VIP Lounge провожающих;
свежая пресса, Wi-Fi, цифровое телевидение;
комната для проведения переговоров, конференц-услуги, телефонная связь, факс, принтер, ксерокс, сканер;
хранение верхней одежды на время поездки;
прохождение всех аэропортовых формальностей в VIP Lounge;
сопровождение или доставка к трапу самолета и от трапа в здание терминала;
круглосуточная служба приема заказов и поддержки клиентов.

ПРОЦЕДУРА ВСТРЕЧИ В  VIP-ЗАЛЕ АЭРОПОРТА  ВНУКОВО, ТЕРМИНАЛ А  (для пассажиров международных рейсов):

VIP –зал расположен в терминале А аэровокзального комплекса Внуково.

Сотрудник VIP-зала индивидуально встречает пассажиров с табличкой «VIP терминал А» или, по желанию пассажира, с именной табличкой на выходе с трапа/ телетрапа и провожает для прохождения необходимых процедур контроля в здание Терминала.

Пассажиры проходят паспортный и таможенный контроль в общем потоке в сопровождении представителя зала.

После прохождения необходимых процедур, пассажиров сопровождают для отдыха в  VIP-зал.

Сотрудники зала получают багаж и провожают  пассажиров к их транспортному средству.

Для автомобилей, встречающих пассажиров, будет предоставлена бесплатная VIP-парковка (до 1,5 часов по предварительной заявке).

Во время нахождения в VIP-зале, пассажир может воспользоваться следующими услугами*:

·         Зоны отдыха. Wi-Fi.

·         Художественная литература, газеты, журналы.

·         Зарядные устройства для мобильных телефонов.

·         Вызов такси.

·         Предоставление информации:  о начале регистрации и посадки;  о возможностях аэропорта (список перечня услуг); о погодных условиях в аэропорту назначения;  провожающих и встречающих о времени вылета самолета.

*- указанные услуги входят в стоимость обслуживания пассажира.

ПРОЦЕДУРА ВСТРЕЧИ В  VIP-ЗАЛЕ АЭРОПОРТА  ВНУКОВО, ТЕРМИНАЛ А  (для пассажиров внутренних рейсов):

Пассажира прибывшего внутренним рейсом, Агент сопровождает в VIP Lounge Терминала А, который расположен на 1-м этаже. Встречающие могут ожидать прибытие рейса в VIP-зале внутренних рейсов (левое крыло терминала А).

Во время нахождения в VIP-зале, пассажир может воспользоваться следующими услугами*:

·         Доставка багажа и ручной клади клиента от VIP-зала до стоянки.

·         Отдельные пункты таможенного контроля.

·         Предоставление отдельного автотранспорта для доставки пассажиров от воздушного судна до зоны прилета.

·         Зоны отдыха. Wi-Fi.

·         Художественная литература, газеты, журналы.

·         Зарядные устройства для мобильных телефонов.

·         Вызов такси.

·         Предоставление информации:  о начале регистрации и посадки;  о возможностях аэропорта (список перечня услуг); о погодных условиях в аэропорту назначения;  провожающих и встречающих о времени вылета самолета.

*- указанные услуги входят в стоимость обслуживания пассажира